تعتبر عمليات الإرجاع والتبادل حقاً مضموناً لجميع عملائنا وتطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المدرجة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بنا، كما هو موضح في هذه الصفحة.

يمكنك إرجاع أو تبادل أي منتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وعبوته عند الشراء.

تتم معالجة طلبات الإرجاع أو التبادل خلال 3 أيام عمل.

بعد الموافقة على طلب الإرجاع أو التبادل الخاص بك، سيتواصل معك ممثل التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.

لطلب إرجاع أو تبادل، يرجى إرسال رسالة عبر واتساب إلى الرقم المدرج في فاتورة الشحن الخاصة بك، أو الاتصال بنا من خلال صفحة "اتصل بنا" لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع أو التبادل.

إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو لا يتوافق مع المعايير المتفق عليها، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة إلينا مع مدينتك وعنوانك ورقم الطلب لتبادله بمنتج آخر.

سيتم إصدار استرداد كامل إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود على موقعنا.

يرجى العلم أننا غير مسؤولين عن أي توقعات من العملاء بشأن استخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها في وصف المنتج على موقعنا.